سفارش‌های ثبت‌شده در سایت زندیه بسته به نوع کالا، حجم سفارش و مقصد، از طریق روش‌های مختلف ارسال می‌شوند. ارسال محصولات به‌وسیله پیک اختصاصی درون‌شهری، باربری‌های معتبر و شرکت‌های حمل‌ونقل سراسری انجام می‌شود تا کالا در سریع‌ترین زمان و با حفظ سلامت کامل به دست شما برسد. جزئیات روش ارسال و هزینه آن در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

در حال حاضر ارسال سفارش‌ها فقط در داخل کشور انجام می‌شود و امکان حمل بین‌المللی فراهم نیست. در صورت اضافه شدن خدمات ارسال بین‌المللی در آینده، اطلاعات تکمیلی از طریق سایت زندیه در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

زمان تحویل سفارش بسته به نوع کالا، مقصد و روش ارسال متفاوت است. معمولاً سفارش‌های درون‌شهری طی ۱ تا ۲ روز کاری و سفارش‌های ارسال‌شده به سایر شهرها بین ۳ تا ۷ روز کاری به دست مشتریان می‌رسند. زمان تقریبی تحویل هر سفارش پس از ثبت نهایی و در فرآیند ارسال به شما اطلاع داده خواهد شد.

در سایت زندیه امکان پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و پرداخت در محل (برای برخی شهرها و کالاها) فراهم شده است. تمامی پرداخت‌ها به‌صورت امن انجام می‌شود و پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش خواهد شد.

بله، خرید آنلاین از سایت زندیه کاملاً امن است. تمامی اطلاعات کاربران با استفاده از پروتکل‌های امنیتی محافظت می‌شود و پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های رسمی و معتبر بانکی انجام می‌گیرد. همچنین اطلاعات شخصی و مالی شما نزد زندیه محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

برای ثبت سفارش در سایت زندیه، کافی است محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات تماس و آدرس، وارد مرحله پرداخت شوید. پس از نهایی شدن پرداخت، سفارش شما ثبت شده و جزئیات آن از طریق سایت یا پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.

در صورتی که سفارش شما هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی سایت زندیه درخواست لغو یا تغییر سفارش خود را ثبت کنید. پس از ارسال کالا، امکان لغو یا اعمال تغییر در سفارش وجود ندارد. برای دریافت راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی زندیه در کنار شماست.

خیر، برای ثبت سفارش در سایت زندیه نیازی به ایجاد حساب کاربری نیست و می‌توانید به‌صورت مهمان خرید خود را انجام دهید. با این حال، ساخت حساب کاربری به شما این امکان را می‌دهد تا سفارش‌های خود را پیگیری کنید، سوابق خرید را مشاهده نمایید و سریع‌تر خریدهای بعدی خود را انجام دهید.

پس از ثبت سفارش، می‌توانید با مراجعه به پنل کاربری خود در سایت زندیه وضعیت سفارش را مشاهده و پیگیری کنید. همچنین اطلاعات مربوط به پردازش و ارسال سفارش از طریق پیامک یا اعلان‌های سایت به شما اطلاع داده می‌شود. در صورت نیاز، تیم پشتیبانی زندیه آماده پاسخگویی و راهنمایی شماست.

در صورتی که محصول دریافتی دارای ایراد بوده یا با سفارش ثبت‌شده مطابقت نداشته باشد، می‌توانید حداکثر تا مدت تعیین‌شده پس از دریافت کالا، از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی سایت زندیه درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. پس از بررسی و تأیید درخواست، راهنمایی‌های لازم برای بازگرداندن محصول و نحوه بازپرداخت وجه به شما اعلام خواهد شد.